وصال لإدارة محادثات العملاء عبر واتساب وإنستغرام
وحّد قنوات التواصل في مساحة عمل منظمة، وأتمت المبيعات والدعم الفني بوكلاء أذكياء معتمدين رسميًا من Meta.
منصة واحدة لكل قنوات عملائك
أدِر واتساب وإنستغرام وماسنجر من منصة وصال، مع مساحة واضحة لكل قناة ضمن اشتراك وصال الواحد — لا باقة منفصلة لكل قناة. تفعيل فوري ومباشر لواتساب، وتفعيل لقنوات إنستغرام وماسنجر بمساعدة فريق وصال أثناء التهيئة.
منظومة متكاملة لنمو منشأتك
حلول تقنية مصممة بذكاء لتمكين فرق المبيعات وخدمة العملاء من زيادة الإنتاجية وتحويل المحادثات إلى مبيعات.
إدارة علاقات العملاء (CRM)
سجل كامل ومنظم لكل عميل يوثق بيانات التواصل، ومرحلة الاهتمام، وسجل الطلبات والمشتريات السابقة.
تصدير التقارير والبيانات CSV
استخراج بيانات العملاء وسجلات المحادثات بضغطة زر وبصيغة متوافقة مع جداول Excel.
التصنيف التلقائي للعملاء
يتعرف النظام تلقائياً على مدى اهتمام العميل وينقله بدقة للمرحلة المناسبة في مسار المبيعات.
التعرف الذكي على اسم العميل
استخراج اسم العميل تلقائياً والترحيب به بصفة شخصية تعزز ثقته واحترافية التواصل.
تحليل مشاعر العميل
قراءة نبرة العميل (راضٍ، مهتم بالشراء، مستاء) لتوجيه الاستجابة المناسبة فوراً والتنبيه للتدخل البشري.
الردود السريعة الجاهزة
قوالب رد نموذجية بمتغيرات مخصصة تتيح لفريق الدعم والمبيعات الرد السريع بضغطة زر.
جدولة الرسائل والمتابعات
إرسال رسائل تذكيرية تلقائية بمواعيد الطلبات غير المكتملة والعروض الترويجية في الوقت المحدد.
ملاحظات الفريق الداخلية
تدوين ملاحظات وتوجيهات خاصة بين أعضاء الفريق داخل المحادثة لتسهيل المتابعة دون أن يراها العميل.
متابعة مراحل مسار المبيعات
تتبع خط سير العميل خطوة بخطوة من مرحلة الاهتمام المبدئي وحتى إتمام الشراء والولاء.
مؤشر قياس رضا العملاء (CSAT)
استبيانات تلقائية ترسل للعميل لتقييم جودة الخدمة بعد إغلاق المحادثة لضمان أعلى معايير الجودة.
إدارة أرقام واتساب المتعددة
اربط أكثر من رقم واتساب تحت حساب واحد — رقمان من خطة التوسع فما فوق. كل رقم يرسل ويستقبل بشكل مستقل، وتصل محادثات جميع أرقامك إلى صندوق واحد مشترك.
الربط البرمجي المباشر (Webhooks)
ربط المنظومة بسلاسة مع أنظمة المبيعات والمخازن وGoogle Sheets وأدوات الأتمتة Make وZapier.
معالجة الرسائل الصوتية والصور بالذكاء الاصطناعي
تحويل الرسائل الصوتية إلى نصوص وتحليل الصور المرسلة من العملاء تلقائياً، لفهم استفساراتهم والرد عليها بدقة.
ربط متجرك الإلكتروني (WooCommerce / Shopify)
اربط متجرك على WooCommerce أو Shopify ليتمكن الوكيل الذكي من الرد تلقائياً على استفسارات عملائك عن حالة طلباتهم ببيانات حقيقية من متجرك — المزوّد المتاح يفرق حسب باقتك، راجع قسم الأسعار. تكامل سلة قيد الإعداد ولم يُفتح بعد.
منصة زد (Zid) قريباً
ربط متاجر زد (Zid) غير متاح حالياً وهو ضمن خارطة الطريق. أما كتالوج واتساب فهو متاح فعلياً من باقة النمو فأعلى — راجع قسم الأسعار.
ابدأ في أربع خطوات واضحة
إنشاء الحساب والتجربة المجانية يستغرقان دقائق معدودة. ربط واتساب الرسمي يتم عبر واجهة Meta السحابية — ثم تنطلق في أتمتة محادثاتك باحترافية.
اربط رقم واتساب الرسمي لمنشأتك
عبر الواتساب السحابي الرسمي (WhatsApp Cloud API) — الطريقة المعتمدة من ميتا، وهي تقلّل خطر إيقاف الرقم بدرجة كبيرة مقارنة بالطرق غير الرسمية. ويظل الالتزام بسياسات ميتا وبمحتوى الرسائل مسؤولية المنشأة.
خصّص وكيلك الذكي بما يناسب هويتك
اضبط مسارات المبيعات والدعم الفني، ودرّب الوكيل على الإجابة بلهجة منشأتك — سعودية أو مصرية — مع تخصيص رسائل الترحيب وساعات العمل.
أدِر عملياتك من لوحة تحكم موحدة
صندوق وارد يجمع المحادثات، وسجلات العملاء، والحملات التسويقية، وفريق العمل في منصة متكاملة دون الحاجة لفتح واتساب على الهاتف.
راقب مؤشرات الأداء وطوّر باستمرار
تقارير تحليلية تقيس معدلات الاستجابة ورضا العملاء وحجم المحادثات لمساعدتك على اتخاذ قرارات دقيقة ومستمرة.
جرّب الوكيل الذكي في محاكاة تفاعلية مباشرة
اختبر تجربة العميل الفعلية؛ وشاهد كيف يستجيب الوكيل الذكي للاستفسارات ويوجه المحادثات للأقسام المختصة بمرونة وسرعة فائقة.
ابدأ التجربة فوراً — بدون تسجيل ولا بطاقة بنكية.
كيف تجرّب المحاكاة التفاعلية؟
محاكاة واقعية لما يعايشه عملاؤك عند مراسلة رقم منشأتك عبر واتساب، لاختبار سرعة الاستجابة ودقة توجيه الأقسام.
أرسل كلمة "مرحباً" لبدء القائمة الترحيبية.
اختر "1" للتحول لبوت المبيعات أو "2" للدعم الفني.
اكتب "رجوع" للعودة للقائمة الرئيسية في أي وقت.
مساعد المنشأة الذكي
متصل بالذكاء الاصطناعي 🟢أرسل "مرحباً" لبدء التجربة الآن...
واجهة متكاملة وسهلة الاستخدام
معاينة عملية لأهم الشاشات التي تدير بها عملياتك اليومية باحترافية وسلاسة.
مساحات محادثات منظّمة لكل قناة
تابع محادثات كل قناة في مساحتها المستقلة، مع تمييز الرسائل غير المقروءة وحالة الرد الآلي لكل عميل.
تقارير أداء لحظية ودقيقة
متابعة فورية لحجم المحادثات وسرعة الرد ومعدلات رضا العملاء لحظة بلحظة دون الحاجة لتجميع الأرقام يدوياً.
تصنيف العملاء تلقائياً
تصنيف ذكي لكل عميل وفق مرحلته في قمع المبيعات، من التواصل الأول وحتى إتمام الشراء والولاء.
خطط الاشتراك والأسعار
اختر الخطة المناسبة لحجم أعمالك — جميع القنوات مدعومة ضمن باقتك في وصال.
محادثات فريقك البشرية غير محدودة عبر كافة القنوات ضمن وصال — الأرقام أدناه هي حصة الردود الآلية بالذكاء الاصطناعي المشتركة للمنشأة (رسوم رسائل واتساب من ميتا مستقلة تماماً عن اشتراك وصال).
خطة الانطلاق
للمنشآت الصغيرة والناشئة
- القنوات المشمولة: واتساب + إنستقرام + ماسنجر
- واتساب (WhatsApp Cloud API رسمي ومعتمد)
- إنستقرام (Instagram Direct للرسائل المباشرة)
- ماسنجر (Facebook Messenger)
- وكيل ذكي متكامل (ترحيب + مبيعات + دعم) بلهجتك المحلية
- 200 محادثة يرد عليها الذكاء الاصطناعي شهرياً (مشتركة لكافة القنوات) — والمحادثات اليدوية غير محدودة
- ملف لكل عميل بكل محادثاته، وتصنيف تلقائي للاستفسارات
- مساعد الرد الذكي الفوري للموظف (AI Smart Copilot)
- 3 موظفين مع المالك وصندوق محادثات مشترك للفريق
- تحويل المحادثة لموظف بشري (Handover) وتثبيت المحادثات
- حملة بث إخطارية واحدة + 3 رسائل مجدولة
- كتالوج منتجات واتساب (متاح من باقة النمو)
خطة النمو
للمنشآت المتوسطة والنامية
- القنوات المشمولة: واتساب + إنستقرام + ماسنجر
- واتساب (WhatsApp Cloud API رسمي ومعتمد)
- إنستقرام (Instagram Direct للرسائل المباشرة)
- ماسنجر (Facebook Messenger)
- وكيلان أذكياء (2) لقسمين منفصلين (مبيعات ودعم فني)
- 500 محادثة AI شهرياً (مشتركة لكافة القنوات) — والمحادثات اليدوية غير محدودة
- 7 موظفين مع المالك وصندوق محادثات مشترك للفريق
- تدريب بملف PDF و OCR الذكي لقوائم الأسعار (حتى 10 صفحات)
- تزامن كتالوج واتساب التجاري (حتى 100 منتج)
- ربط متجر ووكومرس (WooCommerce)
- فهم الرسائل الصوتية والصور (Voice & Image AI)
- 3 حملات بث مع صور + 5 رسائل مجدولة + تصدير واستيراد CSV
خطة التوسع
للمنشآت المتوسعة سريعة النمو
- القنوات المشمولة: واتساب (رقمان) + إنستقرام + ماسنجر
- واتساب (WhatsApp Cloud API رسمي ومعتمد)
- إنستقرام (Instagram Direct للرسائل المباشرة)
- ماسنجر (Facebook Messenger)
- 3 وكلاء أذكياء لفروع متعددة وأقسام متخصصة
- 1,000 محادثة AI شهرياً (مشتركة لكافة القنوات) — والمحادثات اليدوية غير محدودة
- إدارة رقمي واتساب تجاريين (Multi-Number) في حساب واحد
- 15 موظفاً مع المالك ولوحة فريق موحدة
- تحليل مشاعر العملاء واستبيانات الرضا (Sentiment & CSAT)
- تدريب بملف PDF وكتالوجات موسعة (حتى 20 صفحة)
- تزامن كتالوج واتساب التجاري (حتى 250 منتج)
- ربط متجر WooCommerce + 3 حملات بث + 10 رسائل مجدولة
خطة الاحتراف
للشركات الكبيرة والمؤسسات
- القنوات المشمولة: أرقام واتساب متعددة + إنستقرام + ماسنجر
- واتساب (WhatsApp Cloud API رسمي ومعتمد)
- إنستقرام (Instagram Direct للرسائل المباشرة)
- ماسنجر (Facebook Messenger)
- 4 وكلاء أذكياء وأقسام غير محدودة التخصص
- 1,800 محادثة AI شهرياً (مشتركة لكافة القنوات) — والمحادثات اليدوية غير محدودة
- ربط متجر شوبيفاي (Shopify) الحصري + WooCommerce
- 30 موظفاً في النظام مع إدارة صلاحيات متقدمة
- تدريب ملفات PDF وكتالوجات ضخمة (حتى 40 صفحة)
- تزامن كتالوج واتساب التجاري (حتى 500 منتج)
- 8 حملات بث جماعي شهرياً مع صور + 20 رسالة مجدولة
- خطافات ويب (Webhooks) للربط مع أدوات الأتمتة + 50 قالب معتمد
حزم المحادثات والخدمات الإضافية (Add-on Packs)
هل انتهت محادثات باقتك الشهرية قبل نهاية الدورة أو ترغب في ميزة معينة بدون الانتقال لباقة أعلى؟ اطلب شحن رصيد المحادثات أو ميزة إضافية من لوحة التحكم بعد التسجيل — رصيد المحادثات دائم لا ينتهي بنهاية الشهر، ويُفعَّل بعد مراجعة فريقنا لإيصال الدفع.
$0.30 لكل محادثة إضافية — نفس السعر في كل حزم الشحن أعلاه.
رصيد دائم لـ 100 محادثة عميل إضافية بالذكاء الاصطناعي — لا ينتهي بنهاية الشهر، يُستهلك بعد رصيدك الشهري المجاني.
أنشئ حسابك للشحن من لوحة التحكمالحزمة المثالية لتغطية ضغط الاستفسارات ومواسم الحملات — رصيد دائم لا ينتهي بنهاية الشهر.
أنشئ حسابك للشحن من لوحة التحكمسعة إضافية للأنشطة سريعة التوسع والمبيعات اليومية المكثفة — رصيد دائم لا ينتهي بنهاية الشهر.
أنشئ حسابك للشحن من لوحة التحكمأكبر حزمة زيادة متاحة — إذا احتجت أكثر من ذلك بانتظام فالترقية لباقة أعلى أوفر لك، راجع فريق المبيعات.
أنشئ حسابك للشحن من لوحة التحكم- • رقم واتساب إضافي: $15/شهرياً
- • وكيل ذكي مخصص: $10/شهرياً
- • 5 مقاعد موظفين: $10/شهرياً
- • كتالوج واتساب أو PDF: $15/شهرياً
ماذا يقول عملاؤنا
آراء حقيقية من منشآت تستخدم وصال في إدارة محادثاتها اليومية.
كن أول من يشارك رأيه
لا توجد آراء منشورة بعد. إن كنت أحد عملائنا، شاركنا تجربتك من داخل لوحة التحكم.
هل أنت عميل لدينا؟ شاركنا رأيك من لوحة التحكم وسيظهر هنا بعد مراجعته.
اكتب رأيكأسئلة تتكرر علينا كثيرًا
إذا لم تجد سؤالك هنا، تواصل معنا مباشرة عبر واتساب.
لا. لوحة التحكم مصممة ليستخدمها أي صاحب منشأة دون أي خلفية تقنية — ربط رقم الواتساب وتجهيز البوت يتم بخطوات واضحة دون كتابة أي كود.
الفرق الأساسي في حصة محادثات الذكاء الاصطناعي شهريًا وعدد الموظفين والوكلاء الأذكياء. ومن باقة النمو تُفتح ميزات مثل ربط الـ Webhooks وكتالوج واتساب والتصدير والاستيراد، بينما يبدأ تحليل المشاعر واستبيانات الرضا وتعدد أرقام واتساب من باقة التوسع. جميع التفاصيل في قسم الباقات أعلاه.
تعتمد المنصة بالكامل على واتساب السحابي الرسمي (WhatsApp Cloud API) من Meta، وليس أي طريقة ربط غير رسمية — وهذا يقلّل خطر الإيقاف بدرجة كبيرة مقارنة بالطرق غير الرسمية. ويظل الالتزام بسياسات Meta وبمحتوى الرسائل مسؤولية المنشأة.
بالتأكيد. تشمل جميع الباقات تجربة مجانية كاملة لمدة 7 أيام، دون الحاجة إلى إدخال بيانات بطاقة بنكية مسبقًا.
هي عدد عملائك الفريدين عبر كافة القنوات المدعومة (واتساب، إنستقرام، ماسنجر) الذين ردّ عليهم الذكاء الاصطناعي فعليًا خلال الشهر — وليست عدد الرسائل. وتُحسب الحصة مجمّعة للمنشأة الواحدة (Pooled). فإذا ردّ الوكيل على العميل نفسه 50 مرة خلال الشهر، تُحتسب محادثة واحدة فقط. أما المحادثات التي يتولاها فريقك يدويًا فلا تُخصم من هذه الحصة إطلاقًا.
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر واتساب من الموقع نفسه (زر التواصل في أعلى الصفحة)، وجميع الباقات مدعومة عبر القناة نفسها.
لا. اشتراك وصال واحد يغطي كافة القنوات المدعومة (واتساب، إنستقرام، وماسنجر) دون الحاجة لشراء باقة منفصلة لكل قناة. جميع القنوات مدعومة ضمن باقتك في وصال. أما رسوم رسائل Meta/مزود الخدمة الرسمية فتُسدد مباشرة لمزود الخدمة بحسب الاستهلاك كرسوم تمرير منفصلة.
تواصل معنا
فريق المبيعات يرد على واتساب والهاتف، أو اترك استفسارك هنا وسنتواصل معك.