متابعة محادثات العملاء
لا تدع فرص البيع تضيع بين الرسائل.
مع وصال، تتابع استفسارات عملائك، وتعرف أي المحادثات تنتظر ردًا، وترجع لتفاصيلها بسهولة.
التجربة مدتها 7 أيام دون بطاقة بنكية، عند إتاحة التسجيل. تواصل مع فريق وصال لمعرفة الإتاحة الحالية. الاشتراك المدفوع يُرتّب مع فريق وصال.
رسالتها الآن أمام الفريق.
مرّر لتكمل المثال
01من يتابع؟
حدّد من يتابع
محادثة هيا.
عيّن خالد مسؤولًا عن محادثة هيا، ليعرف الفريق من يتابع استفسارها ويردّ عليها.
اضغط «تعيين خالد» في المثال.
02ملاحظة داخلية
تفاصيل تساعد خالد
على الردّ.
سارة تأكدت من موعد التوصيل، وكتبت التفاصيل لخالد في ملاحظة داخل المحادثة.
الملاحظات الداخلية متاحة من باقة النمو فما فوق، ولا تصل إلى العميل.
03الردّ عبر واتساب
ماذا لو تأخر الردّ
أكثر من 24 ساعة؟
يمكنك الردّ برسالة عادية خلال 24 ساعة من آخر رسالة أرسلها العميل. بعد ذلك، تحتاج إلى رسالة جاهزة (قالب) وافقت عليها Meta.
جرّب الخيارين في المثال لترى الفرق.
04الإغلاق
انتهيت من المتابعة؟
أغلق المحادثة.
ردّ خالد على هيا، ثم أُغلقت المحادثة. يمكنك الرجوع إلى الرسائل والملاحظات عند الحاجة.
وإذا كتبت هيا مجدداً، تُفتح المحادثة تلقائياً.
اسأل عن إتاحة التجربةمن قصة هيا إلى محادثات عملائك
ابدأ متابعة عملائك
مع وصال.
التجربة مدتها 7 أيام دون بطاقة بنكية، عند إتاحة التسجيل. تواصل مع فريق وصال لمعرفة الإتاحة الحالية.
اسأل عن إتاحة التجربةأيام تجربة مجانية
خلال التجربة تكون ردود الذكاء الاصطناعي محدودة بـ 50 محادثة ضمن الحصة الأساسية للتجارب الجديدة، مع بقاء الإضافات المدفوعة منفصلة (والردود الآلية متوقفة افتراضياً حتى تفعّلها أنت)، وبقية ميزات الباقة المفعّلة متاحة كما هي.
للاشتراك المدفوع، يتواصل معك فريق وصال لترتيب الدفع والتفعيل. رسوم رسائل واتساب التي تفرضها Meta منفصلة عن اشتراك وصال.
واتساب متاح الآن. لكل قناة صندوق محادثات مستقل. تفعيل إنستغرام وماسنجر يتم بالتنسيق مع فريق وصال، بانتظار موافقة Meta.
اختر الباقة المناسبة لعملك.
الأسعار بالدولار الأمريكي، وهي نفسها في السعودية ومصر.
جارٍ تحميل الأسعار…